FAQ

Stand 15.04.2024: Wir haben laulas nun seit rund 2 Wochen übernommen und arbeiten daran, dass Sie so leicht und günstig wie möglich auch in Schweizer Franken (CHF) bezahlen können.
 

Was die reine Preisanzeige angeht, haben wir uns jedoch dazu entschlossen, den Euro dauerhaft als einzige Währung darzustellen. Sie können jedoch trotzdem in CHF und auch anderen Fremdwährungen zahlen,. Die Beschreibung dazu finden Sie im folgenden Abschnitt…  

Stand 15.04.2024: Wir haben laulas nun seit rund 2 Wochen übernommen und arbeiten daran, dass Sie so leicht und günstig wie möglich auch in Schweizer Franken (CHF) bezahlen können.
 

Die derzeit einfachste Lösung dazu ist Paypal. Mit Paypal können Sie vollkommen ohne Währungswechsel, Bank- oder Wechselgebühren zahlen. Alle anfallenden Kosten tragen wir für SIe!

Darüber hinaus bieten wir mit WISE.com eine weitere Möglichkeit, die neben einem mögicherweise vorhandenen WISE-Guthaben ebenfalls eine Zahlung in CHF per Global/SWIFT Überweisung auf unser internationales Bankkonto bei WISE zulässt.
 

Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie sich für eine dieser Möglichkeiten interessieren! Wir können Ihnen für Ihre Vorkasse-Bestellung in beiden Fällen per Mail eine darauf abgestimmte Zahlungsaufforderung zukommen lassen info@laulas.com

Auf keinen Fall wollen wir diesen Eindruck erwecken! Und trotzdem mussten wir die Versandkosten für die Schweiz anheben. Der Grund dafür liegt darin, dass mit dem Weggang von Herrn Goss (gosspro GmbH) das Schweizer-Fulfillment weggefallen ist. Es gibt derzeit also keinen Versand mehr aus der Schweiz.
 

Diesen Punkt betreffend prüfen wir natürlich fortwährend die Wirtschaftlichkeit einer Schweizer-Fulfillment Lösung. Zum jetzigen Zeitpunkt versenden wir jedoch ausschließlich aus unserem Lager in Deutschland.
 

Spar-Tipp: Im Gegenzug für die Anhebung der Versandkosten Schweiz haben wir alle Artikelpreise auf die deutlich günstigeren EUR-Preise umgestellt. Kunden aus der Schweiz aber auch anderen Drittstaaten sparen mit dieser Umstellung also sogar Geld, zumindest dann wenn sie größere Bestellungen platzieren.

• Kein Problem! Solange Sie laulas^® Produkte nicht über eine Anprobe hinaus getragen oder gewaschen haben, tauschen wir sie gerne in Ihre optimale Grösse oder Variante um.
  Im Falle von Wertabweichungen der umzutauschenden Waren schauen wir uns den Fall im Detail an, um gemeinsam eine Lösung zu finden (bspw. Sie wollen ein LIGHT Shirt gegen eine teurere EXTREM Variante eintauschen). 
  Bitte nehmen Sie bereits vor dem Umtausch Kontakt mit uns auf info@laulas.com
  
   
• Um einen Umtausch und Retouren zu vermeiden bitten wir Sie jedoch, dass Sie vor Ihrer Bestellung unbedingt unsere Maßtabellen nutzen! Dies hilft Ihnen, die für Sie passende Größe zu identifizieren. 
  Neben den positiven Effekten für unser aller Umwelt hilft uns dies wirtschaftlich zu bleiben und die Preisgestaltung fair zu halten.

• Wideruf und Rücksendung: Bei einem ausgesprochenen Widerruf innerhalb von 30 Tagen ab Inempfangnahme der Ware und anschließender Rücksendung nehmen wir Ihr laulas^® zurück und erstatten Ihren Kaufpreis - ohne Wenn und Aber. 
   
• Um Rücksendungen aufgrund von Problemen mit der Passform zu vermeiden bieten wir Ihnen hier eine Tabelle mit allen Maßangaben…
   
• Details zum Thema Widerruf finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)…

• In unseren Masstabellen sind alle Grössenmasse detailliert angegeben. Zur Maßtabelle…
   
• Tipp: Messen Sie Ihr aktuelles Lieblingsunterhemd und vergleichen Sie es mit unserer Masstabelle. Das ist in 99% der Fälle die richtige Wahl.
  laulas® fallen übrigens eher groß aus. Kunden die normalerweise zwischen M und L liegen, sind bei laulas® meist mit M sehr zufrieden.

Nein, laulas^® können Sie auch léger, mit 2-3 cm Abstand in den Achseln tragen und es erfüllt seine Funktion noch immer genauso zuverlässig.

laulas^® Unterhemden müssen nicht ganz eng anliegen, um zu funktionieren. 
2-3 cm Abstand zu den Achseln sind kein Problem und beeinträchtigen nicht die Zuverlässigkeit unserer Anti-Schweiß Unterhemden.
 

Kommt Ihnen Herren-S trotzdem noch zu weit vor haben Sie zwei Möglichkeiten:
 

1. In einigen laulas^® Herrenmodellen bieten wir auch die Grösse XS an (laulas^® LIGHT und EXTREM in weiss)
    
2. Sie können Damen-L tragen wie bereits viele unserer Kunden. Der Unterschied liegt im tieferen Ausschnitt und den zusätzlichen 5 % Elastan welches laulas^® enger anliegen lässt.

Nein, laulas^® will die natürliche Schweissmenge nicht verhindern. Denn Schweiß hat prinzipiell eine wichtige Kühlfunktion.
 

Erfahrungen unserer Kunden und des Erfinders zeigen aber, dass mit dem verschwinden der Schweissflecken auch Ängste und Stress abehmen. Durch diese situativ psychische Entspannung kann die Schweissmenge deutlich reduziert werden. 
 

Diese Entwicklung ist logisch leicht nachvollziehbar und häufig – es gibt aber keine individuelle Garantie dafür. laulas^® schützt Sie aber unabhängig davon!

Bei sehr, sehr grosser Schweissmenge an speziell anstrengenden Tagen kommt auch laulas^® an seine Grenze. Hier sollten Sie…

 

1. während des Tages die Saugeinlagen wechseln. Notfalltipp: Papiertaschentücher sind auch möglich, aber nicht so leistungsfähig).
    
2. oder zu laulas^® EXTREM wechseln. Diese laulas^® haben 2,5 fach grössere Saugeinlagen und halten bei fast allen Schweissmengen den ganzen Tag.
    
3. bei den sureshorts^® Inkontinenzunterhosen hängt der Wechsel der Saugeinlagen von Ihrer Urinmenge ab. Diese kann sehr individuell ausfallen.

• Ja, je nach Situation schwitzen wir mehr oder weniger. An Tagen mit "Stresssituationen" sollten Sie Saugeinlagen tragen. An "normalen" Tagen bietet laulas^® auch ohne Saugeinlagen sichern Schutz vor Schweissflecken. Testen Sie es, die jeweiligen Situationen sind sehr persönlich.
   
• Sie können die Saugeinlagen, je nach Schweiss- und Geruchsmenge, auch 2 Tage nutzen. Die Saugeinlagen sind jedoch nicht waschbar!

Das kommt auf Ihre persönliche Schweissmenge und den Schweissgeruch an. In der Regel sollten Sie laulas^® nach einem Tag tragen in die Wäsche geben.

• laulas^® Funktionsunterhemden und Inkontinenzunterhosen können Sie mit 40° waschen, was bei den heutigen Waschmitteln völlig ausreichend ist.
   
• Damit Sie lange Freude an Ihrem laulas^® haben und die Rückgabe-Garantie nicht beeinträchtigen lesen Sie bitte unserer Waschanleitung…

laulas^® Saugeinlagen kann man nicht waschen!
 

Sie sind zum einmaligen Gebrauch entwickelt. Je nach individueller Schweissmenge und Geruch kann man sie jedoch oft auch einen 2. Tag tragen.
 

Die Saugeinlagen bestehen aus Zellstoff mit einem speziellen Absorber im inneren. Dieser nimmt Ihren Schweiss auf und schliesst ihn und reduziert den Geruch. Beim Waschen würden die Saugeinlagen sich in Teilen auflösen und sich ggf. in der Wäsche verteilen.
 

Spartipp: laulas^® Saugeinlagen benötigen Sie nur an Tagen mit sehr, sehr  grossen Schweissmengen. Alle laulas^® Varianten bieten auch ohne Saugeinlagen einen sehr hohen Schweissflecken Schutz.

Der Stoff in Ihrem Achselbereich ist der laulas^® Membranstoff. Der Membranstoff nimmt Farbe deutlich leichter an als Baumwollstoff.

Wenn Sie Ihr laulas^® mit farbiger Wäsche gewaschen haben (ein hellgraues Shirt kann bereits ausreichen), dann kann der Membranstoff nachdunkeln, bzw. Farbe annehmen. Dadurch kann Ihr laulas^® eine graue Verfärbung in der Achsel bekommen. 

Wichtig: laulas^® unbedingt nur zusammen mit weißer Wäsche waschen! 
Sie halten Ihr laulas^® damit ansehlich und beeinträchtigen auch nicht die 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Gelbe Flecken in weißen Textilien entstehen nicht bei allen Menschen. Wichtige Faktoren sind die Absonderung von Hauttalg, bestimmte Inhaltsstoffe aus Deos & Antitranspiranten und die generelle Zusammensetzung des Schweisses.

Manchen Menschen scheinen anfälliger für gelbliche Fleckenbildung unter den Achseln, die sich in den Textilien festsetzen und mit jedem Waschen weiter verstärkt werden.

laulas^® hilft und schützt Ihre Oberbekleidung - sich selbst kann laulas^® vor diesen gelben Flecken aber nicht schützen. 

Zitronen- und Essigsäure helfen zwar gegen gelbe Flecken, sollten aber im Falle von laulas^® möglichst nicht angewendet werden weil die Säure den Membranstoff mit der Zeit beschädigt und die Lebensdauer Ihrer laulas^® verkürzt.  

Tipp: Sehr oft ist ein neues Deo die Ursache für plötzliches Auftreten von gelben Flecken und verstärktem Geruch. Vielleicht hilft ein erneuter Wechsel Ihres Deos.

Ja, laulas^® kann auch Schweißgeruch reduzieren. 
 

• Es schließt den Schweiß ein und hält ihn so von den auf der Haut befindlichen Geruchsbakterien fern. 
   
• Reicht diese Reduktion nicht aus empfiehlt sich auch bei geringeren Schweißmengen laulas^® EXTREM, bei dem man den eingeschlossenen Schweiß zusammen mit der wechselbaren Saugeinlage auf einfache Weise entfernen kann.
   

Zum Thema Schweißgeruch

Jeder Mensch hat einen individuellen Schweißgeruch und riecht unterschiedlich intensiv.
 

• Frischer Schweiß ist zu Beginn geruchsneutral. Erst die Verarbeitung durch Bakterien auf unserer Haut lässt Schweißgeruch entstehen. Weitere Einflüsse auf die Entstehung von Schweißgeruch können Nahrungs- und Genussmittel sowie Krankheiten haben.
   
• Auch in der Pubertät kann durch die hormonelle Umstellung verstärkter Schweissgeruch entstehen, welcher nach der Pubertät meist wieder nachlässt. Da die Hautbakterien sich besonders in feucht-warmen und abgeschlossenen Gebieten unserer Haut wohlfühlen, entsteht Schweißgeruch vor allem in den Achseln und an den Füssen.
   

Was kann man prinzipiell gegen Schweeißgeruch  tun?
 

1. An beharrten Körperstellen gedeihen Geruchsbakterien noch besser. Ein rasieren oder deutliches Kürzen der Achselhaare hilft den Geruch zu reduzieren.
    
2. Testen Sie verschiedene Deos zur Überlagerung des Geruchs und ggf. auch ein starkes Antitranspirant zur Schweißreduktion. Dies kann größeren Einfluss auf Ihren persönlichen Schweissgeruch nehmen!
    
3. Antiseptische Seife (oder auch gute Deos) macht den verantwortlichen Bakterien das Leben schwer und hemmt ihren Wachstum.
    
4. Beobachten Sie, nach welchen Nahrungsmitteln Sie besonders starken Geruch entwickeln und meiden Sie diese.
    
5. Es gibt einen speziellen Waschschaum BromEX foamer. Diesem sagt man eine gute Wirkungen bei starkem Schweißgeruch nach.

laulas^® EXTREM wurde für sehr große Schweissmengen entwickelt.
 

Circa 20 % von uns Betroffenen schwitzen in manchen Situationen so intensiv, dass die Saugeinlagen des laulas^® LIGHT oder Standard (letzteres wird nicht mehr produziert und hat kleinere Saugeinlagen als EXTREM) die gesamte Schweissmenge des Tages nicht aufnehmen können.
Sie müssten daher die Saugeinlagen während des Tages wechseln, um ein Überlaufen des Schweisses über den Membranstoff zu verhindern.
 

laulas^® EXTREM hat 2,5 fach grössere Saugeinlagen als die Variante Standard (diese Shirts produzieren wir nicht mehr) und hält damit auch sehr grosse Schweissmengen zurück ohne dass man diese während des Tages wechseln muss. Der Tragekomfort ist auch mit laulas^® EXTREM sehr gut. Sie spüren keinen Unterschied.

sureshorts^® EXTREM Inkontinenz-Unterhosen wurde für Urinmengen entwickelt, die größer ausfallen als bei einer Tröpfcheninkontinenz. 
 

Mit den einfach wechelbaren laulas^® EXTREM Saugeinlagen können Sie sehr flexibel auf Ihre Inkontinenzmengen reagieren indem Sie die Einlagen ggf. auch mehrfach während des Tages wechseln. Damit verhindern Sie ein Überlaufen oder Auslaufen des Urin über den Frotteestoff und die Membrane hinaus. So schützen Sie Ihre Oberbekleidung und sich selbst!

Ja, allen Neukunden legen wir bei Ihrer ersten Bestellung ein Musterpaket passender Saugeinlagen bei.
 

Anhand der kostenlosen Muster können Sie laulas^® in Ruhe testen und sich entscheiden, ob Sie die zusätzlichen Saugeinlagen wirklich benötigen oder ob Ihr laulas^® Anti-Schweiss-Shirt bzw. Ihre sureshorts^® Ihnen auch ohne Saugeinlagen ausreichende Hilfe anbieten können.
 

In jedem Fall bieten Ihnen laulas^® Saugeinlagen einen verlässlichen Extra-Schutz, auf den Sie sich verlassen können. Damit sichern Sie die Saugeinlagen auch an schwierigen Tage und in extremen Situationen, an denen es zu einem sehr, sehr starken Ausfluss kommen könnte.

Alle Informationen dazu finden Sie hier… 

Alle Informationen dazu finden Sie hier… 

Ja, mit unseren Zahlungspartnern PayPal und Klarna sind Ihre Daten bestens geschützt. Unsere gesamte Webseite inkl. des Webshop sind SSL gesichert.

Definitiv! Sie werden im Web garantiert keine negative Kundenstimme finden, die sich über einen unserer Webshops entsprechend äußert. Ganz im Gegenteil! Diese Zusage bezieht sich sowohl auf unsere Vorgängerin, die gosspro GmbH (Herr Gerhard Goss) als auch uns selbst; Die Formel e.K. (Sascha Ballweg).
 

Kunden aus dem nicht-EU Raum (Schweiz, Großbritanien und weite) lesen unbedingt den weiter unten folgenden Punkt:
"Fremdwährung, Währungswechsel - Gebühren für Vorkasse-Banküberweisungen die nicht in Euro erfolgen"
 

Unabhängig davon hinaus gilt die Trusted Shops Garantie: In jedem Shop mit dem Trusted Shops Gütesiegel kaufen Sie sicher ein – nicht zuletzt dank deren Geld-zurück-Garantie. Direkt nach der Bestellung können Sie mit nur einem Klick den aktuellen Einkauf, sowie automatisch alle zukünftigen Einkäufe in Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel, über mehrere tausend Euro oder Schweizer Franken kostenlos absichern lassen. Die Absicherungsdauer pro Einkauf beträgt 30 Tage.

Es gelten die Garantie- und Teilnahmebedingungen von Trusted Shops…

Sie lesen die Kurzfassung unserer Hilfe zur einfachen Vermeidung von …
 

• Wechselgebühren für Fremdwährungen
• Gebühren für den Währungswechsel
• überflüssige Gebühren für Banküberweisungen
   

Sie leben nicht im SEPA-Raum und / oder können nicht gebührenfrei in Euro zahlen? 
Nehmen Sie zur Vermeidung von Kosten einfach Kontakt mit uns auf info@laulas.com
 

Warum dies wichtig ist, lesen Sie in der nachfolgenden Langfassung unseres Hilfeartikels…

Sie lesen die Langfassung unserer Hilfe zur einfachen Vermeidung von 
 

• Wechselgebühren für Fremdwährungen
• Gebühren für den Währungswechsel
• überflüssige Gebühren für Banküberweisungen

Banküberweisungen außerhalb des SEPA-Raums 

Banküberweisungen die nicht in Euro sondern in einer Fremdwährung / Drittwährung erfolgen, z.B.

• Schweizer Franken (CHF)
• Britische Pfund (GBP)
• Türkische Lira (TRY)
• aber auch US-Dollar und weitere Welt-Währungen

können leider sehr teuer sein. Deshalb… 
 

… VORSICHT: Wir raten dringend davon ab uns ohne Rücksprache Währungen abseits des Euro (EUR) zu überweisen (z.B. per Vorkasse-Banküberweisungen). In vielen Fällen kann eine solche Überweisung Gebühren auslösen. Dies kann zur Folge haben, dass wir weniger Geld empfangen als notwendig ist, um Ihnen die bestellte Ware zukommen zu lassen. Ebenfalls können Ihnen selbst deutliche Bankgebühren auferlegt werden. 

Lassen Sie uns dies vermeiden! Wir beraten Sie gern info@laulas.com
 

Wir haben die Lösung und übernehmen die Kosten!

Über unseren Währungsdienstleister WISE führen wir aktuell Konten in den Währungen 
Euro (EUR), Britische Pfund (GBP), Türkische Lira (TRY) sowie Amerikanische Dollar (USD). 
 

Darüber hinaus können wir über WISE Ihre Zahlung in nahezu jeder anderen Währung annehmen und diese innerhalb von Minuten. Als unser geschätzter Kunde benötigen Sie dazu kein WISE-Konto und auch kein Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder eine Kreditkarte.
 

Alles was Sie benötigen ist ein Bankkonto mit einem Guthaben.
 

Damit zahlen Sie bei uns vergleichbar einer Vorkasse-Blitzüberweisung innerhalb weniger Minuten, jedoch unabhängig von Ihrer Heimatwährung gebührenfrei.

^FUSSNOTE

^{Erkärungen zu den Optionen eines normalen Währungswechsels bei Banküberweisungen (Vorkasse). Wir empehlen keine dieser Optionen! Nehmen Sie stattdessen Kontakt mit uns auf!} 
 

^{OUR - Der überweisend (Kunde) bezahlt alle Kosten des Währungswechsels.} 
 

^{BEN - Der Empfänger bezahlt alle Kosten des Währungswechsels. Der Betrag, den seine Bank und weitere womöglich zwischengeschaltete Banken verlangen, wird von der überwiesenen Summe abgezogen.} 
 

^{SHARE - Die Kosten für die Überweisung werden aufgeteilt. Beim Empfänger wird das Geld vom Überweisungsbetrag abgezogen.} 
 

^{Die meisten Banken nutzen standardmäßig SHARE als Überweisungsart. Die Kosten werden also geteilt, können für beide Seiten aber noch immer sehr hoch ausfallen.} 
 

Noch einmal: Wir empehlen ausdrücklich keine dieser Optionen! Nehmen Sie stattdessen gern Kontakt mit uns auf info@laulas.com

Ja, diese Artikel werden nicht mehr produziert und können demnach ggf. auch nicht mehr in allen Größen oder Farben angeboten werden.
 

Verbrauchsmaterialien wie laulas^® STANDARD-Saugeinlagen führen wir zu Ihrer Absicherung auf absehbar lange Zeit aber weiter im Angebot. Bei Fragen dazu stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!

Ja, diese Artikel werden nicht mehr produziert. Sofern Sie sich aktuell noch im Ausverkauf / Abverkauf befinden kann es also sein, dass die Produkte ggf. auch nicht mehr in allen Größen oder Farben angeboten werden.
 

laulas^® LIGHT hat sich als Produktlinie über die Jahre hinweg so gut etabliert und immer weiter verbessert, dass die STANDARD-Linie inzwischen keinen sinnvollen Platz mehr im Sortiment findet und überflüssig geworden ist.
Sogar bei den meisten sehr hohen Schweißmengen ist laulas^® LIGHT vollkommen ausreichend - und für die ganz extremen Schweißmengen oder den absoluten Extra-Schutz bietet sich laulas^® EXTREM als Speziallösung an.
 

Was Ihre laulas^® STANDARD-Saugeinlagen angeht müssen Sie sich jedoch keine Sorgen machen: 
Wir werden diese auf absehbare Zeit weiter im Angebot führen und sind uns sehr sicher, dass wir Sie über die gesamte "Lebenszeit" Ihrer laulas^® STANDARD-Textilie mit den dafür vorgesehenen Saugeinlagen versorgen können.

• Schafschurwolle ist selbst reinigend und bindet nahezu keine Geruchspartikel.
   
• Regelmässiges Lüften (bitte nicht in der Sonne oder an der Heizung) und leichtes Aufschütteln sorgen für lange Haltbarkeit und andauernden Schlafkomfort.
   
• Sie müssen und sollten Ihre laulas^® Nachtschweissprodukte entsprechend nicht waschen! Moderne Waschmaschinen bieten heute allerdings teilweise spezielle Programme für empfindliche Produktgattungen wie laulas^® Bettdecken. Damit ist ein besonders schonendes Waschen von Bettwaren bei nur 40° möglich.

So sicher wie möglich! Wir arbeiten mit SSL Verschlüsselung und unser Webshop ist Trusted Shop geprüft. Das Shopsystem wird von einem der grössten Anbieter Deutschlands, Plenty Market, betrieben.

Damit behandeln wir Ihre Daten mit einem Höchstmass an Sicherheit. Weitere Informationen finden Sie unter unserer Datenschutzerklärung