Kundengespräche

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider sind die Hemden immer noch nicht angekommen. Laut Paketverfolgung liegt das Paket seit dem 04.12. !!!! im Paketzentrum. Bestellt hatte ich am 01.12.2014. Da dies ein Weihnachtsgeschenk werden sollte, wäre es prima wenn es zeitlich noch klappt.

Guten Abend
Das ist doch etwas lange unterwegs dieses Paket… dürfen wir Sie bitten bei Ihrer Poststelle mit der Sendungsnummer XXXX nachzufragen, wo das Paket ist?
Die können das direkt abrufen und Ihnen mehr Informationen über den Verbleib der Sendung sagen.
Da es uns sehr wichtig ist, unsere Kunden zufrieden zu stellen, werden wir Ihnen noch einmal die gleiche Bestellung zusenden, dann sollte es für Weihnachten klappen.
Im Anhang finden Sie einen kostenlosen Rücksendeschein an unseren deutschen Versand, an welchen Sie uns dann eine der Sendungen zurück senden können.

(das erste Paket tauchte kurz darauf bei der Post auf (Weihnachtspoststress) und der Kunde sendete unsere 2 "Sicherheitslieferung" kostenlos an uns zurück)

Guten Tag,
Ich würde gerne wissen, ob man die saugeinlagen auch waschen kann oder verlieren sie dann ihre Funktion?

Lieber laulas® Kunde,

Die Saugeinlagen können nicht gewaschen werden. Sie sind zum einmaligen Gebrauch bestimmt. Je nach Schweissmenge und Geruch kann man sie auch an 2 Tagen tragen.
Die Saugeinlagen bestehen aus Zellstoff mit einem speziellen Absorber im inneren. Der nimmt den Schweiss auf und schliesst ihn ein. Beim Waschen würden die Saugeinlagen sich zum grossen Teil auflösen.

Ihr Gerhard Goss

Hallo, ich bin in der Überlegung mir ein Laulas®-T-Shirt zu kaufen.

Leider ist aus der Internetseite für mich nicht definierbar was für ein Lieferumfang es umfasst. Sind schon Schweißeinlagen mit beim T-Shirt dabei oder müsste ich sie noch dazu bestellen? Und wenn welche dabei sind wie viele ? Vielen lieben Dank

Hallo Herr ....,

Wir legen jedem Neukunden 4 Muster der Saugeinlagen bei damit Sie testen können, wie gut laulas® bei übermässigem Achselschweiss hilft. Auch einfache Papiertaschentücher (Tempo sind die Besten) erfüllen diesen Zweck. Allerdings nicht so saugstark und nicht so komfortabel wie die Saugeinlagen.

Sie können es also in Ruhe ohne Mehrkosten bei Ihrer ersten Bestellung testen.

Freundliche Grüsse 
Gerhard Goss

Hallo,
kann man in Ihrem Versand zu bestimmten Zeiten vorbeischauen und im Geschäft kaufen?

Lieber laulas® Kunde,

laulas® kann man ausschliesslich im Internet kaufen. Unser Versand in der Schweiz und in Deutschland hat keine Möglichkeit Ihnen laulas® zu verkaufen. 
Umtausch ist bei uns auch gar kein Problem. 
Tipp:  Messen Sie Ihr aktuelles Lieblingsunterhemd und vergleichen Sie es mit unsere Masstabelle. Das ist in 99% der Fälle die richtige Wahl.  

Hier geht es zur Masstabelle.

Ihr Gerhard Goss 

Vielen Dank für die schnelle Antwort,
ich habe den Umschlag mit ihrem Rücksendeschein grade zur Post gebracht.
Wird das neue Hemd dann direkt verrechnet?

Hallo Frau ....,

Ja, wir senden das Umtauschhemd immer sofort und warten nicht auf Ihrer Rücksendung. Sie sollten Ihr neues laulas® also morgen im Briefkasten haben.

sonnige Grüsse
Petra Corte
laulas®

Sehr geehrte Damen und Herren,

in meiner Bestellung war ein Unterhemd Größe XXL dabei.
Dieses möchte ich gerne in das gleiche Modell Größe XL umtauschen.

Können Sie mir dazu nähere Informationen zukommen lassen - Vielen Dank.

Hallo Herr ....

Das ist gar kein Problem.
Im Anhang finden Sie einen Rücksendeschein für eine kostenlose Rücksendung an unseren Deutschen Versand. Wir senden Ihnen sofort ein neues laulas® in der Grösse XL weiss zu.

Vielen Dank und freundliche Grüsse aus der Schweiz
Gerhard Goss