Colloqui con i clienti

Gentile cliente


Cosa c'è di più onesto e informativo dei clienti che raccontano le loro esperienze personali con laulas®?

Fin dalla fondazione di laulas®, ho sempre ascoltato attentamente i nostri clienti. Con elogi, critiche, suggerimenti....
Vorrei riprodurre qui queste "conversazioni" - naturalmente in forma completamente anonima - per vostra informazione. Strutturate tematicamente, vi condurranno direttamente al vostro interesse attraverso il rispettivo link.

Qualsiasi domanda abbiate
- domande di applicazione concreta
- Come usano i laulas® gli altri?
- chiarire le incertezze
- Cercare la fiducia

Qui troverete la buona vecchia pubblicità "bocca a bocca" - senza fronzoli.

Se avete domande per me personalmente, attendo la vostra mail gerhard.goss@laulas.com.

Il mio pacco non è ancora arrivato


Gentili signore e signori,
Purtroppo le camicie non sono ancora arrivate. Secondo il sistema di tracciamento dei pacchi, il pacco è al centro pacchi dal 04.12. !!!! nel centro pacchi. Le ho ordinate il 01.12.2014. Dato che doveva essere un regalo di Natale, sarebbe bello se potesse essere consegnato in tempo.

Buona sera
Questo pacco è in viaggio da molto tempo... Possiamo chiederle di chiedere al suo ufficio postale dove si trova il pacco con il numero di spedizione XXXX?
Possono chiamarlo direttamente e fornirvi maggiori informazioni sulla posizione del pacco.
Poiché per noi è molto importante soddisfare i nostri clienti, le invieremo di nuovo lo stesso ordine, quindi dovrebbe funzionare per Natale.
In allegato troverete un bollettino di reso gratuito al nostro reparto spedizioni tedesco, al quale potrete rispedire uno degli articoli.

(il primo pacco si è presentato all'ufficio postale poco dopo (stress post natalizio) e il cliente ci ha rispedito gratuitamente i nostri 2 "safety delivery").

I cuscinetti possono essere lavati?


Buongiorno,
Vorrei sapere se i succhietti possono essere lavati o perdono la loro funzione?

Gentile cliente laulas®,

I succhietti non possono essere lavati. Sono destinati a un uso singolo. A seconda della quantità di sudore e di odore, possono essere indossati anche per 2 giorni.
Gli assorbenti sono realizzati in cellulosa con uno speciale assorbente all'interno. Questo assorbe il sudore e lo sigilla. Se lavati, gli assorbenti si dissolvono in gran parte.

Distinti saluti, Gerhard Goss

Vengono forniti dei materassini?


Salve, sto pensando di acquistare una maglietta Laulas®.

Purtroppo dal sito web non è chiaro quale sia l'entità della fornitura. Gli assorbenti per il sudore sono già inclusi nella maglietta o devo ordinarli separatamente? E se sono inclusi, quanti sono? Grazie mille

Salve, signor ....,

Per ogni nuovo cliente includiamo 4 campioni di assorbenti, in modo che possiate testare l'efficacia di laulas® in caso di eccessiva sudorazione ascellare. Anche i semplici fazzoletti di carta (i migliori sono i Tempo) servono a questo scopo. Tuttavia, non sono così assorbenti e non sono così comodi come i tamponi assorbenti.

Per questo motivo, al momento del primo ordine, potrà fare una prova a suo piacimento, senza costi aggiuntivi.

Cordiali saluti 
Gerhard Goss

Si possono acquistare le laule in un negozio?


Salve,
è possibile passare dal vostro negozio di vendita per corrispondenza in determinati orari e acquistare in negozio?

Gentile cliente di laulas®,

laulas® può essere acquistato solo su internet. Il nostro reparto di vendita per corrispondenza in Svizzera e Germania non ha la possibilità di venderle laulas®. 
I cambi non sono un problema. 
Suggerimento: misurate il vostro gilet preferito e confrontatelo con la nostra tabella delle taglie. Questa è la scelta giusta nel 99% dei casi.  

Clicca qui per la tabella delle misure.

Il vostro Gerhard Goss 

La mia camicia di ricambio sarà inviata immediatamente?


Grazie per la rapida risposta,
Ho appena portato la busta con la vostra nota di ritorno all'ufficio postale.
La nuova camicia sarà addebitata direttamente?

Salve signora ....,

Sì, inviamo sempre la camicia di ricambio immediatamente e non aspettiamo il suo ritorno. Quindi domani dovrebbe trovare la sua nuova laulas® nella cassetta delle lettere.

saluti di sole
Petra Corte
laulas®

Si prega di scambiare


Gentile signore o signora,
Il mio ordine comprendeva un gilet di taglia XXL.
Vorrei cambiarlo con una taglia XL.

Potete inviarmi maggiori informazioni in merito - Grazie mille.

Salve signor ....

Non c'è alcun problema.
In allegato troverà una nota di reso per una restituzione gratuita al nostro reparto spedizioni tedesco. Le invieremo immediatamente un nuovo laulas® in taglia XL bianco.

Grazie mille e cordiali saluti dalla Svizzera
Gerhard Goss