Privacy policy
Política de Privacidad
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso.
Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como muy tarde siete días después de su acceso a la página.
Servicios de alojamiento por parte de un tercero proveedor
En el marco de un procesamiento en nuestro nombre, el tercero proveedor presta en nuestro nombre los servicios de alojamiento y presentación de nuestra página web. Todos los datos que se recogen con motivo del uso de esta página web o de los formularios previstos a tal efecto en la tienda online, tal y como se describe a continuación, son procesados en sus servidores. Un procesamiento en otros servidores únicamente tendrá lugar en las condiciones aquí descritas.
Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente
Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente con ocasión de un pedido, cuando contacta con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, dado que en esos casos necesitamos los datos obligatoriamente para el procesamiento del contrato, el tratamiento de su toma de contacto o para la apertura de su cuenta de cliente, y sin los cuales usted no podrá concluir el pedido y/o la apertura de la cuenta o enviar la toma de contacto. Los datos que se recogen se desprenden de los correspondientes formularios de recogida de datos. Utilizamos los datos facilitados por usted para el procesamiento del contrato y para tramitar sus consultas. Después de procesar por completo el contrato o cancelar su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para el procesamiento posterior y una vez transcurridos los posibles plazos fiscales y mercantiles de conservación serán cancelados, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nosotros nos reservemos el derecho a un uso posterior de los datos legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración. La cancelación de su cuenta de cliente se podrá efectuar en cualquier momento, bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o a través de una función existente en la propia cuenta de cliente.
3. Transmisión de datos
Para el cumplimiento del contrato transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. En función del proveedor de servicios de pago que elija durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para la tramitación de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al servicio de pago elegido. En parte, los proveedores de servicios de pago elegidos también recogen ellos mismos estos datos, siempre que abra una cuenta con ellos. En ese caso, deberá registrarse durante el proceso de pedido con sus datos de acceso en la cuenta del proveedor de servicios de pago y será de aplicación la declaración de protección de datos del correspondiente proveedor de servicios de pago.
Nosotros empleamos un proveedor de servicios de envío. Esta empresa tiene su sede en un estado no perteneciente a la Unión Europea. La transmisión de los datos personales a esta empresa se realiza únicamente cuando ello sea necesario para el cumplimiento del contrato.
4. Boletín de noticias por correo electrónico (y correo directo)
Publicidad por correo electrónico con registro para la newsletter
Si usted se registra para recibir nuestra newsletter, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestra newsletter por correo electrónico, de acuerdo con su consentimiento.
Darse de baja de la newsletter es posible en cualquier momento y puede realizarse bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o bien a través de un enlace previsto para ello en la newsletter. Después de la baja cancelaremos su dirección de correo electrónico, siempre que no haya dado su consentimiento expreso para un uso distinto de sus datos o nosotros no nos hayamos reservado el derecho a un uso posterior de los datos, que esté legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración.
Publicidad por correo electrónico sin registro para la newsletter y su derecho de oposición
Si hemos recibido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o de una prestación de servicios y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos de nuestro surtido similares a los ya comprados. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la aproximación publicitaria a nuestros clientes.
Usted puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o a través de un enlace previsto para ello en el mensaje publicitario sin que se generen otros gastos que los de transmisión conforme a las tarifas básicas.
La newsletter es enviada, en el marco de su procesamiento en nuestro nombre, por un proveedor de servicios al que le hemos remitido su dirección de correo electrónico a estos efectos.
Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Publicidad por correo postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, con fines publicitarios, p. ej. para el envío por correo postal de ofertas interesantes e información relativa a nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la aproximación publicitaria a nuestros clientes.
Los envíos publicitarios son remitidos, en el marco de su procesamiento en nuestro nombre, por un proveedor de servicios al que le hemos facilitado sus datos a estos efectos.
Usted puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo.
5. Integración del Trustbadge de Trusted Shops
Para mostrar nuestro sello de calidad Trusted Shops y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer los productos Trusted Shops para compradores después de un pedido, se ha integrado en esta página web el Trusted Shops Trustbadge.
Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la óptima comercialización de nuestros productos. El Trustbadge y los servicios promocionados con él constituyen una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.
Cada vez que se accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso. Estos datos de acceso no son analizados y serán sobrescritos automáticamente como muy tarde siete días después del final de su acceso a la página.
Otros datos personales solo serán transmitidos a Trusted Shops, siempre que después de finalizar un pedido elija el uso de productos Trusted Shops o ya se haya registrado para el uso de los mismos. En ese caso, se aplicará el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.
6. Cookies (y análisis web)
Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestra página web, posibilitar el uso de determinadas funciones, mostrar los productos adecuados o llevar a cabo investigaciones de mercado empleamos en diferentes páginas las denominadas cookies. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes). La duración del almacenamiento se desprende del resumen que figura en la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir en cada caso si lo acepta o bloquear la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general. Cada navegador tiene una forma diferente de administrar la configuración de cookies. La administración de cookies viene descrita en el menú de ayuda de cada navegador en el que se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. La encontrará en los siguientes enlaces de los correspondientes navegadores:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
En caso de no aceptar cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.
Empleo de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Para el análisis de páginas web este portal utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis de webs de Google LLC (www.google.es). Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta. Google (Universal) Analytics emplea métodos que permiten un análisis del uso que usted hace de la página web, por ejemplo, cookies. La información recogida de forma automática sobre su uso de esta página web es transmitida por regla general al servidor de Google en EE. UU. donde es almacenada. Mediante la activación de la anonimización de IP en esta página web se abrevia la dirección IP antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa al servidor de Google en EE. UU. donde es abreviada. En principio, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será relacionada con otros datos de Google.
Google LLC tiene su sede central en EE. UU. y está certificada conforme al Escudo de privacidad UE-EE. UU. El certificado actual se puede consultar aquí. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas conforme al escudo de privacidad.
Usted puede evitar el registro en Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incl. su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Alternativamente al plugin de navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar en el futuro el registro de datos por parte de Google Analytics en esta página web. Para ello se instala una cookie de inhabilitación en su terminal. Si elimina sus cookies, deberá volver a hacer clic sobre el enlace.
7. Publicidad a través de marketing en red
Google AdWords Remarketing
A través de Google Adwords hacemos publicidad de nuestra página web en los resultados de búsqueda de Google, así como en páginas web de terceros. Para ello se coloca durante la visita a nuestra página web la llamada cookie de remarketing de Google, que automáticamente mediante una identificación de cookie seudonimizada y basándose en las páginas visitadas por usted permite una publicidad basada en sus intereses. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la óptima comercialización de nuestra página web.
Un procesamiento de datos más amplio solo tendrá lugar, si usted ha autorizado a Google para que se vincule su historial de navegación en la web y aplicación de Google con su cuenta de Google y para que se use información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que usted ve en la web. En ese caso, si usted durante la visita de nuestra página web mantiene su sesión abierta en Google, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para un remarketing multidispositivo. Para ello se vinculan temporalmente sus datos personales de Google con los datos de Google Analytics.
Google AdWords Remarketing es ofrecido por Google LLC (www.google.es). Google LLC tiene su sede central en EE. UU. y está certificada conforme al Escudo de privacidad UE-EE. UU. El certificado actual se puede consultar aquí. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas conforme al escudo de privacidad.
Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este link. Adicionalmente, puede informarse en Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes.
8. Plugins de redes sociales
Uso de plugins sociales de Facebook y Twitter empleando la solución Shariff.
En nuestra página web se utilizan botones sociales de redes sociales.
Para mejorar la protección de sus datos al visitar nuestra página web estos botones no están integrados de forma ilimitada como plugins, sino que únicamente se integran en la página usando un enlace HTML. Esta integración garantiza que al acceder a una página de nuestro sitio web que incluye estos botones aún no se establece la conexión con los servidores del proveedor de la correspondiente red social.
Si hace clic en uno de los botones, se abrirá una nueva ventana en su navegador y accederá a la página del correspondiente proveedor de servicios en la que (según el caso, después de iniciar sesión) podrá, por ejemplo, darle a "Me gusta" o "Compartir".
La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores en sus páginas, así como las formas de contacto y sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de las políticas de protección de datos de los proveedores.
http://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
Youtube Video Plugins
En esta página web se integran contenidos de terceros proveedores. Estos contenidos son puestos a disposición por parte de Google LLC ("proveedor").
Youtube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google").
En los vídeos de Youtube integrados en nuestra página está activada la configuración de protección de datos ampliada. Esto significa que ninguna información de los visitantes de la página web es recogida y almacenada por Youtube, a no ser que los visitantes reproduzcan el vídeo.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores, así como sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de la política de protección de datos de Google.
Vimeo Video Plugins
En esta página web se integran contenidos de terceros proveedores. Estos contenidos son puestos a disposición por parte de Vimeo LLC ("proveedor").
Vimeo es operado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, EE. UU. ("Vimeo").
En los vídeos de Vimeo que se incluyen en nuestra página se ha integrado automáticamente la herramienta de rastreo Google Analytics. No tenemos ninguna influencia sobre los ajustes del rastreo, ni sobre los resultados de los análisis realizados; tampoco podemos consultarlos. Adicionalmente, a través de los vídeos de Vimeo integrados se instalan web bugs a los visitantes de las páginas web.
Con el fin de evitar la instalación de las cookies de rastreo de Google Analytics, puede evitar el almacenamiento de las cookies mediante la correspondiente configuración de su aplicación de navegación; sin embargo, le advertimos de que en ese caso podría darse el caso de que no pueda hacer uso de todas las funciones de esta página web en todo su alcance.
Usted puede evitar el registro en Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incl. su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Alternativamente al plugin de navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar en el futuro el registro de datos por parte de Google Analytics en esta página web. Para ello se instala una cookie de inhabilitación en su terminal. Si elimina sus cookies, deberá volver a hacer clic sobre el enlace.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos, el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los oferentes, así como sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de la política de protección de datos de Vimeo.
9. Envío de recordatorios por correo electrónico para otorgar una valoración
Recordatorio de valoración de Trusted Shops
Si usted nos ha otorgado durante o después de su pedido su consentimiento expreso para ello, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.es), para que le envíen un recordatorio de valoración por correo electrónico.
Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o directamente frente a Trusted Shops GmbH.
10. Posibilidades de contacto y sus derechos
Usted tiene derecho a ser informado de forma gratuita sobre los datos relativos a su persona almacenados por nosotros, así como, en su caso, a la rectificación, restricción del procesamiento, transmisibilidad o cancelación de esos datos.
En caso de dudas relativas a la recogida, procesamiento o utilización de sus datos personales, así como para obtener información, rectificar, bloquear o cancelar datos, revocar consentimientos otorgados u oponerse a un determinado uso de los datos, le rogamos se ponga directamente en contacto con nosotros en la dirección que figura en el aviso legal.
Además, usted podrá ejercer su derecho de reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos competente.
Derecho de oposición
Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este procesamiento con efectos hacia el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.
Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a esos efectos, a no ser que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.
Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con esa finalidad.
