FAQ

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A partir del 6 de mayo de 2024: todos los precios de los artículos solo se muestran en euros. Los precios en euros también se aplican 1:1 para pagos en francos suizos.

Además de EUR y CHF, es posible que también puedas pagar en otras monedas extranjeras. Las opciones varían según el método de pago específico del país que seleccione. Encontrará todos los métodos de pago disponibles de camino a la caja.

A partir del 6 de mayo de 2024: ahora se pueden realizar transferencias anticipadas en CHF además de EUR sin tarifas elevadas. Los precios en euros también se aplican 1:1 para pagos en francos suizos.

Otras monedas extranjeras distintas del euro:

Otra solución sencilla y transparente para pagar con moneda extranjera es Paypal. Con Paypal puedes pagar sin costosos cambios de moneda ni elevadas comisiones bancarias y de cambio.

Además, con WISE.com ofrecemos muchas otras opciones para transferencias de moneda. Si estás interesado en alguna de estas opciones, por favor contáctanos info@laulas.com

¡Definitivamente no queremos dar esa impresión! Y aun así tuvimos que aumentar los costes de envío a Suiza. La razón es que con la salida del Sr. Goss (gosspro GmbH) cesó el fulfillment en Suiza. Actualmente no hay más envíos desde Suiza.

En este punto, por supuesto, comprobamos continuamente la viabilidad económica de una solución logística suiza. Por el momento, sin embargo, sólo enviamos desde nuestro almacén en Alemania.

Consejo para ahorrar: como contrapartida al aumento de los gastos de envío desde Suiza, hemos cambiado todos los precios de los artículos a los precios en euros, mucho más favorables. Esto significa que los clientes de Suiza y otros terceros países pueden ahorrar dinero con este cambio, al menos si hacen pedidos grandes.

Devoluciones desde Suiza: Recomendamos encarecidamente utilizar MeinEinkauf.ch para sus pedidos y devoluciones.

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• No hay ningún problema. Siempre que no hayas usado ni lavado los productos laulas® más allá de probártelos, estaremos encantados de cambiártelos por tu talla ideal o variante. Al probar nuestros textiles, no retire certificados, etiquetas, etiquetas de cuidado o pegatinas similares o etiquetas colgantes. Si existe una diferencia en el valor de los productos a cambiar, estudiaremos el caso en detalle para encontrar juntos una solución (ejemplo: desea cambiar una camiseta LIGHT por una versión EXTREME más cara). Póngase en contacto con nosotros antes del intercambio: info@laulas.com

• Sin embargo, para evitar cambios y devoluciones, asegúrese de utilizar nuestras tablas de tallas antes de realizar su pedido. Esto le ayudará a identificar la talla adecuada para usted. Además de los efectos positivos para el medio ambiente, esto nos ayuda a seguir siendo económicos y mantener nuestros precios justos.

• Cancelación y devolución: Si cancela dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía y la posterior devolución, aceptaremos sus laulas® y le reembolsaremos el precio de compra, sin peros.

• Para evitar devoluciones por problemas de ajuste, aquí tenéis una tabla con todas las medidas...

• Encontrará más detalles sobre el tema de la anulación en nuestras Condiciones Generales...

• Todas las tallas están detalladas en nuestras tablas de tallas. Ir a la tabla de tallas...

• Consejo: Mide tu camiseta favorita actual y compárala con nuestra tabla de medidas. Ésta es la elección correcta en el 99% de los casos. Las laulas® son un poco grandes. Los clientes que suelen estar entre M y L suelen estar muy satisfechos con M en laulas®.

No, también puede llevar laulas® de forma informal, con una separación de 2-3 cm en las axilas, y seguirá cumpliendo su función con la misma fiabilidad.

As camisas laulas® no tienen por qué ser ajustadas para funcionar. 

Una distancia de 2-3 cm desde las axilas es fácilmente posible y no afecta a la fiabilidad de nuestras camisetas antisudor.

Si sigues pensando que la talla S de hombre es demasiado ancha, tienes dos opciones:

1. También ofrecemos la talla XS en algunos modelos laulas® de hombre (laulas® LIGHT y EXTREM en blanco).
2. Puedes usar la L de mujer, como ya hacen muchas de nuestras clientas. La diferencia es el escote más profundo y el 5% extra de elastano, lo que hace que Laulas® se ajuste más a la figura.

No, laulas® no influye en la tasa de sudoración natural. Al fin y al cabo, el sudor tiene una importante función refrescante.

Sin embargo, la experiencia de nuestros clientes y del inventor demuestra que la desaparición de las manchas de sudor también reduce la ansiedad y el estrés. Esta relajación situacional-psicológica puede reducir significativamente la cantidad de sudor.

Este desarrollo es lógico, fácil de entender y frecuente, pero no existe ninguna garantía individual. ¡laulas® le protege a pesar de todo!

Incluso laulas® llega a sus límites con cantidades muy, muy grandes de sudor en días especialmente agotadores. Aquí deberías...

1. cambie las almohadillas absorbentes durante el día. Consejo de emergencia: también se pueden utilizar pañuelos de papel, pero no son tan eficaces.
2. o cambiar a las laulas® EXTREM. Estas laulas® tienen absorbentes 2,5 veces más grandes y duran todo el día con casi cualquier cantidad de transpiración.
3. con los calzoncillos para incontinencia sureshorts®, el cambio de las almohadillas absorbentes depende del volumen de orina. Esto puede ser muy individual.

• Sí, dependiendo de la situación sudamos más o menos. En los días con “situaciones estresantes” conviene utilizar toallas sanitarias absorbentes. En días “normales”, laulas® ofrece una protección fiable contra las manchas de sudor, incluso sin almohadillas absorbentes. Pruébelo, las respectivas situaciones son muy personales.

• También puedes utilizar las almohadillas absorbentes durante 2 días, dependiendo de la cantidad de sudor y olor. ¡Sin embargo, las almohadillas absorbentes no son lavables!

Depende de la cantidad de sudor y del olor. Como norma general, debe lavar laulas® después de usarlo durante un día.

• Las camisetas funcionales y los calzoncillos para incontinencia laulas® se pueden lavar a 40°, lo que es completamente suficiente con los detergentes actuales.

• Lea nuestras instrucciones de lavado para poder disfrutar de sus laulas® durante mucho tiempo y no poner en peligro la garantía de devolución...

¡Las almohadillas absorbentes laulas® no se pueden lavar!

Están diseñados para un solo uso. Sin embargo, dependiendo de la cantidad individual de sudor y olor, a menudo puedes usarlos por un segundo día.

Las almohadillas absorbentes están hechas de celulosa con un absorbente especial en su interior. Esto absorbe el sudor, lo retiene y reduce el olor. Cuando se lavan, las almohadillas absorbentes se disolverían parcialmente y posiblemente se esparcirían por toda la ropa.

Consejo para ahorrar: Las compresas absorbentes laulas® solo se necesitan en los días en los que se suda muchísimo. Todas las variantes de laulas® ofrecen una protección muy alta contra las manchas de sudor, incluso sin almohadillas absorbentes.

El tejido de la zona de las axilas es el tejido de membrana laulas®. El tejido de membrana adquiere color mucho más fácilmente que el tejido de algodón.

Si ha lavado sus laulas® con ropa de color (una camisa gris claro puede ser suficiente), el tejido de membrana puede oscurecerse o tomar color. Esto puede provocar que sus laulas® se vuelvan grises en la axila.

Importante: lave las laulas® únicamente con ropa blanca. 

De este modo, sus laulas® mantendrán su buen aspecto y no se verá afectada la garantía de devolución del dinero de 30 días.

Las manchas amarillas en los tejidos blancos no se producen en todas las personas. Algunos factores importantes son la secreción de sebo, ciertos ingredientes de los desodorantes y antitranspirantes y la composición general de la transpiración.

Algunas personas parecen ser más propensas a las manchas amarillentas en las axilas, que se depositan en los tejidos y se acentúan con cada lavado.

laulas® ayuda y protege tu ropa exterior. Sin embargo, laulas® no puede proteger su propio material de membrana de estas manchas amarillas.

Aunque el ácido cítrico y el ácido acético ayudan contra las manchas amarillas, no deben utilizarse en laulas® porque el ácido daña el tejido de la membrana con el tiempo y acorta la vida de sus laulas®.

Consejo: Muy a menudo, un desodorante nuevo es la causa de la aparición repentina de manchas amarillas y del aumento del olor.

Puede que cambiar de desodorante de nuevo le ayude.

Sí, laulas® también puede reducir el olor a sudor.

• Retiene el sudor y lo aleja de las bacterias del olor de la piel.

• Si esta reducción no fuera suficiente, también se recomienda laulas® EXTREM para cantidades más pequeñas de sudor, ya que el sudor atrapado se puede eliminar fácilmente junto con la almohadilla absorbente reemplazable.

Sobre el tema del olor a sudor

Cada persona tiene un olor a sudor individual y huele con intensidad variable.

• El sudor fresco es inicialmente inodoro. Sólo cuando es procesado por las bacterias de nuestra piel se desarrolla el olor a sudor. Otros factores que influyen en el desarrollo del olor a sudor son los alimentos, los estimulantes y las enfermedades.

• Los cambios hormonales durante la pubertad también pueden provocar un aumento del olor a sudor, que suele remitir tras la pubertad. Como las bacterias de la piel se sienten especialmente a gusto en las zonas cálidas, húmedas y cerradas de nuestra piel, el olor a sudor se produce principalmente en las axilas y en los pies.

¿Qué se puede hacer para combatir el olor a sudor?

1. Las bacterias del olor se desarrollan aún mejor en las zonas con vello del cuerpo. Afeitarse o acortar considerablemente el vello de las axilas ayuda a reducir el olor.
2. Pruebe diferentes desodorantes para enmascarar el olor y posiblemente también un antitranspirante fuerte para reducir la transpiración. Esto puede tener un gran impacto en tu olor a sudor personal.
3. El jabón antiséptico (o incluso los buenos desodorantes) dificulta la vida de las bacterias responsables e inhibe su crecimiento.
4. Observa qué alimentos te provocan un olor especialmente fuerte y evítalos.
5. Existe una espuma de lavado especial llamada BromEX foamer, de la que se dice que es eficaz contra los olores fuertes del sudor.

laulas® EXTREM se ha desarrollado para grandes cantidades de sudor.

Alrededor del 20% de nosotros sudamos tan intensamente en algunas situaciones que las almohadillas absorbentes de laulas® LIGHT o STANDARD (esta última ya no se fabrica y tiene almohadillas absorbentes más pequeñas que EXTREM) no pueden absorber toda la cantidad de sudor durante el día.

Por lo tanto, tendría que cambiar las almohadillas absorbentes durante el día para evitar que el sudor desborde el tejido de la membrana.

laulas® EXTREM tiene almohadillas absorbentes que son 2,5 veces más grandes que la variante laulas® STANDARD (ya no fabricamos estas camisetas) y por lo tanto retiene incluso grandes cantidades de sudor sin tener que cambiar las almohadillas absorbentes durante el día. La comodidad de uso también es muy buena con laulas® EXTREM. No notará ninguna diferencia.

Las braguitas para incontinencia sureshorts® EXTREM se han desarrollado para volúmenes de orina mayores que los provocados por la incontinencia por goteo.

Con las almohadillas absorbentes laulas® EXTREM fácilmente reemplazables, puede reaccionar de forma muy flexible a sus volúmenes de incontinencia cambiando las almohadillas varias veces durante el día si es necesario. De este modo se evita que la orina rebose o se filtre más allá del tejido de rizo y la membrana. Así protegerá su ropa exterior y a usted mismo.

Lamentablemente, desde julio de 2024 ya no podemos incluir un paquete de muestra gratuito de almohadillas absorbentes. La razón es que los paquetes de muestra ya no se fabrican.

Sin embargo, planeamos poder ofrecerle pronto un paquete de prueba con un descuento significativo con 20 almohadillas absorbentes EXTREM que puede pedir cuando solicite la variante de camiseta EXTREM. 

Esto le permitirá probar laulas® a su gusto y decidir si realmente necesita las almohadillas absorbentes adicionales o si su camiseta antisudor laulas® o su sureshorts® pueden ofrecerle suficiente ayuda incluso sin almohadillas absorbentes.

En cualquier caso, las compresas absorbentes laulas® le ofrecen una protección adicional fiable en la que puede confiar. Esto significa que estarás protegido por las almohadillas absorbentes incluso en días difíciles y en situaciones extremas en las que podría haber secreciones muy, muy abundantes.

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Puede encontrar toda la información aquí...

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Sí, con nuestros socios de pago PayPal y Klarna sus datos están bien protegidos. Todo nuestro sitio web, incluida la tienda virtual, está protegido por SSL.

¡Definitivamente! Le garantizamos que no encontrará comentarios de clientes en línea que digan nada negativo sobre una de nuestras tiendas en línea a este respecto. ¡Todo lo contrario! Esta promesa se aplica tanto a nuestro predecesor, gosspro GmbH (Sr. Gerhard Goss), como a nosotros mismos: Die Formel e.K. (Sascha Ballweg).

Los clientes de países no pertenecientes a la UE (Suiza, Gran Bretaña y otros) deben leer el siguiente punto:

«¿No puede pagar por transferencia bancaria SEPA en EUR?»

Independientemente de esto, y además, se aplica la garantía de Trusted Shops: puede comprar con seguridad en cualquier tienda con el sello de calidad de Trusted Shops, sobre todo gracias a su garantía de devolución del dinero. Inmediatamente después de realizar su pedido, puede asegurar gratuitamente con un solo clic su compra actual y automáticamente todas las compras futuras en tiendas con el sello de calidad de Trusted Shops por varios miles de euros o francos suizos. El periodo de seguro por compra es de 30 días.

Se aplican las condiciones de garantía y participación de Trusted Shops...

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• Libra esterlina (GBP)
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¡Evitémoslo! Estaremos encantados de asesorarle: info@laulas.com

¡Tenemos la solución y cubrimos los costes!

Actualmente gestionamos cuentas en las siguientes divisas a través de nuestro proveedor de servicios de divisas WISE: Euro (EUR), libra esterlina (GBP), lira turca (TRY) y dólar estadounidense (USD).

Además, podemos aceptar su pago en casi cualquier otra divisa a través de WISE y ello en cuestión de minutos. Como nuestro valioso cliente, no necesita una cuenta WISE, Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay o una tarjeta de crédito.

Todo lo que necesita es una cuenta bancaria con saldo acreedor.

Esto le permite pagarnos en pocos minutos, de forma similar a una transferencia flash de pago anticipado, pero de forma gratuita independientemente de su moneda nacional.

^NOTA

^{Explicación de las opciones para un cambio de divisa normal para transferencias bancarias (pago por adelantado). No recomendamos ninguna de estas opciones. Póngase en contacto con nosotros.}

^{OUR - El remitente (cliente) paga todos los costes del cambio de divisa.}

^{BEN - El beneficiario paga todos los gastos del cambio de divisas. El importe cobrado por su banco y otros bancos intermediarios se deducirá del importe transferido.}

^{SHARE - Los costes de la transferencia se dividen. Para el beneficiario, se deducen del importe de la transferencia.}

^{La mayoría de los bancos utilizan SHARE como método estándar de transferencia. Los costes son compartidos, pero pueden ser muy elevados para ambas partes.}

Una vez más, no recomendamos ninguna de estas opciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros: info@laulas.com

Sí, estos artículos ya no se fabrican y, por lo tanto, es posible que ya no estén disponibles en todas las tallas o colores.

Seguimos ofreciendo consumibles como las almohadillas absorbentes laulas® STANDARD para protegerte a largo plazo. Si tienes alguna pregunta, ¡estaremos encantados de ayudarte!

Sí, estos artículos ya no se fabrican. Si actualmente siguen a la venta, es posible que los productos ya no estén disponibles en todas las tallas o colores.

laulas® LIGHT se ha consolidado tanto como línea de productos a lo largo de los años y se ha mejorado continuamente que la línea STANDARD ya no tiene un lugar significativo en la gama y se ha vuelto superflua.

Incluso para la mayoría de los niveles de transpiración muy elevados, laulas® LIGHT es perfectamente adecuada - y laulas® EXTREM es una solución especial para niveles de transpiración muy extremos o una protección extra absoluta.

Sin embargo, no tienes que preocuparte por tus almohadillas absorbentes laulas® STANDARD:

Continuaremos ofreciéndolas en el futuro previsible y estamos seguros de que podemos proporcionarle las almohadillas absorbentes diseñadas para ellas durante toda la "vida útil" de su camisa laulas® STANDARD.

• La pura lana virgen de oveja es autolimpiable y casi no retiene partículas de olor.

• Una aireación regular (no dejar al sol ni sobre el radiador) y un sacudido suave garantizan una larga durabilidad y un confort duradero al dormir.

• No es necesario ni recomendable lavar los productos laulas® night sweat. Sin embargo, algunas lavadoras modernas ofrecen programas especiales para productos delicados como los edredones laulas®. De este modo, la ropa de cama puede lavarse con especial delicadeza a tan sólo 40°.

Tan seguros como es posible. Trabajamos con encriptación SSL y nuestra tienda web cuenta con la certificación Trusted Shop. El sistema de la tienda está gestionado por uno de los mayores proveedores de Alemania, Plenty Market.

Esto significa que tratamos sus datos con el máximo nivel de seguridad. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.